В Бурятии банк оштрафовали за нарушение прав супруги погибшего на СВО

«В соответствии с Федеральным законом от 07.10.2022 №377-ФЗ в случае гибели военнослужащего при выполнении задач в период проведения специальной военной операции, также в случае получения военнослужащим инвалидности I группы обязательства военнослужащего по кредитному договору прекращаются. Прекращаются также обязательства членов семьи военнослужащего в отношении заключенных ими кредитных договоров», — поясняют в УФССП по Республике Бурятия.

Как выяснилось, в банке на имя женщины была оформлена кредитная карта. После гибели мужа она написала заявление о списании задолженности по кредитному договору, но требования законодательства банком так и не были выполнены. От банка продолжали поступать смс-сообщения и звонки о наличии задолженности по кредитному договору.

Не дало результата и повторное обращение в финансовую организацию. После объяснения ситуации оператору контактного центра кредитного учреждения в банке обещали принять меры и сделать все возможное, чтобы такого больше не повторилось, а за доставленные неудобства даже подарили промокод на подписку в электронную библиотеку. Однако звонки и смс-сообщения не прекращались: в этом же месяце сотрудники банка позвонили 37 раз.

«Помимо нарушения федерального законодательства кредитное учреждение оказывало на семью погибшего военнослужащего психологическое давление. Неприкосновенность частной жизни защищена на законодательном уровне. Представители кредитных организаций могут звонить должникам не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц в строго ограниченное время: с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные дни и праздники», — отмечают в УФССП по Республике Бурятия.

По заявлению женщины в УФССП по Республике Бурятия в отношении банка был составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Под контролем судебных приставов права семьи военнослужащего были восстановлены: обязательства женщины по кредитному договору прекращены. За неправомерные действия кредитная организация была оштрафована на 50 тысяч рублей.